售后服务系统：核心功能包括

§   呼叫中心：是指服务单由创建到关闭过程中主要由CC完成的操作，主要包括服务受理、创建客户、创建服务单、服务单分派、催单、撤单 、回访等功能模块。

§   维修站：是指服务单由创建到关闭过程中主要由服务站完成的操作，主要包括服务单创建、服务单接收、催单回复、撤单申请、服务单处理、备件申请、备件接收、备件退及并发运等功能模块。

§   产品备件部门: 是指服务单由创建到关闭过程中主要由总部相关职能部门完成的操作，主要包括服务单备件审批、拣配单生成及维护、发运单生成及维护、备件退回接收、备件检测信息录入、服务单关闭等功能模块。

§   日常管理：是指系统主业务流程外的一些操作管理，主要包括系统基础数据管理、产品主数据管理、用户数据及权限管理、系统参数配置管理、业务提醒业务待办，系统公告信息管理。

§   报表管理：是指为管理人员提供的一些数据统计功能，主要包括维修站考核统计报表(注：报表数量不超过3种)、服务单综合查询、库存金额与押金差异报表、维修记录查询、服务BOM查询、库存信息查询等功能。

排产系统：根据排产系统的需求计划预测来制定中长期销售计划；根据销售订单和销售预测来制定和修正滚动销售计划；根据滚动销售计划并参考动态库存约束、产能约束制定和修正滚动生产计划。

　　基于需求预测和分销计划，制定企业中长期计划的处理和汇总，并可以自动按照日历周期均化；可以根据基于周/月的销售状况动态调整、优化的滚动销售计划；滚动生产计划的制定和修正可以实时参考库存上下限的设定、出库、在库的动态情况和有限产能来模拟计算；满足动态变化的计划管理的需求，不论是长期的或短期的计划都具有优化，对比，可执行性；生产与采购的统一协调、统一的计划管理平台；

通过双周排产系统自动根据生产线各产品的标准产能、优先级、机台清洁时间等，精确安排每天的顺序计划。可以根据订单紧迫度、生产变更及物料准备情况等因素影响实时进行插单、减单生产。